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稅務局“三個聚焦”高質量完成約談室建設

2019-12-28(581)次瀏覽

發布機構:肅寧稅務局,
名稱:肅寧縣稅務局“三個聚焦”高質量完成約談室建設
 
·肅寧縣稅務局“三個聚焦”高質量完成約談室建設
今年以來,按照全面推進依法治稅新理念,肅寧縣稅務局為全面提升縣級稅務系統執法規范化建設,更加透明公開公正的規范稅收執法,更好的服務納稅人,不斷加大法制建設力度,聚焦“功能實用齊全、管理統一規范、環境整潔優美”的基本原則,早于市局要求工期高質量完成了約談室建設。
一、聚焦經濟實用,保障功能齊全力求集約
一是充分調研,制定實施方案。第一時間到任丘市稅務局進行參觀學習,在聽取任丘局對全職能約談室建設的經驗介紹、設計理念、籌建謀劃的基礎上,結合肅寧實際,充分征求基層意見,以“實用、節約、統一”為建設原則,融入“莊重、嚴肅、溫馨、規范”的設計理念,研究制定了肅寧縣約談室建設方案。二是統籌布局,保障功能齊全。根據全職能約談室和簡易約談室的建設要求,充分整合場地資源,以現有設施為基礎,確定對約談業務量相對集中的二分局和城區分局共用的原地稅局全職能約談室進行統一設計改造,既節約了建設經費又為今后的約談工作提供了便利。對機關和其他分局規劃用房進行集中騰退,以能夠滿足執法需要又方便執法為原則,統一設計為簡易約談室。
二、聚焦統一規范,保障硬件配置力求嚴謹
    一是統一標志標識,突出嚴肅性。統一約談室的內部、外部標志標識,對于每個約談室的“約談室”、“約談人”、“稅徽”等標志標識從字體、圖案的規格大小、底色和填充色數值、位置擺放都進行了嚴格的統一規范,突出了稅務約談的嚴肅性。二是統一基礎設施,突出約束性。稅務約談室墻壁做了必要的隔音、吸音處理;約談室內配備了球型全景特寫攝像機、高音質拾音器等視聽監控設備,以及可以遠程操作的談話管理平臺、高拍儀等設施,便于對約談全過程進行適時監控,配齊執法記錄儀,對約談過程進行錄音、錄像,有效約束納稅人和約談人行為,突出了稅務約談的約束性。三是統一警言警語,突出震懾性。在約談室制作“為國聚財、為民收稅”背景墻、懸掛“依法征稅、從嚴治稅”等標語,張貼約談提示提醒注意事項,同時制作“依法納稅是公民應盡的義務”“履行法律義務、依法誠信納稅”等走廊標牌,打造樓宇文化,努力營造“依法誠信納稅”的法制氛圍,突出稅務約談的震懾性。
三、聚焦以人為本,保障簡潔環保力求溫馨
    一是注重簡潔美化兼具環保。約談室整體建設實現布局簡潔、美化的同時,在資金預算保障內,所有的裝飾、噴涂材料和辦公家具都采用通過國家質檢體系認證的綠色環保材料,并且辦公家具全部是由廠家統一定做的實木材質,裝修風格簡約大方、辦公設施莊重典雅,努力營造綠色環保的約談氛圍。二是注重細節配置彰顯溫馨。在約談室配備電腦, 安裝好最新辦公應用軟件;配備定制的舒適高度和弧度的辦公桌椅,配備打印機、復印機、自助筆、印臺等辦公用品和時鐘溫濕度屏、應急救治藥箱、老花鏡、純凈水等生活用品,并擺放花草樹木,營造輕松舒心的約談氛圍。三是注重軟件規范兼顧創新。完善各項約談制度和執法流程,制定《約談室使用管理規定》、《約談回避制度》、《約談保密制度》等相關規定,做到制度上墻、時時警醒。對《稅務系統行政執法音像記錄工作指引》、《稅收執法現場執法語言行為指引》進行系統學習培訓,對執法流程、執法文書、執法用語做到熟知熟用。提練總結稅務約談方法、約談技巧,組織全系統風險管理崗人員開展約談方法與技巧專題培訓,從實用心理學、心理素質和面對面溝通等方面,提高約談、溝通技巧,充分發揮稅務約談在約談室應用中的主導地位,引領全縣稅務系統法制化建設步入新的征程。
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